Política de entrega

Comprando em nossa loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, esse só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular frete” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

Importante

- A previsão de separação e despacho das mercadorias são de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo de entrega do SEDEX ou PAC

- O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.

- A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operado de cartão. 

- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 09hrs às 16hrs.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Winky Pet se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.